कॉल सेंटरसाठी कॅशली जीएसएम/डब्ल्यूसीडीएमए/एलटीई व्हीओआयपी गेटवे
• विहंगावलोकन
2 जी/3 जी/4 जी मोबाइल नेटवर्कमध्ये लँडलाईन/मोबाइल फोनवर व्हीओआयपी कॉलसाठी कॅशली व्हीओआयपी जीएसएम/डब्ल्यूसीडीएमए/एलटीई समर्थन, कॉल सेंटरसाठी कॉल कॉस्ट-सेव्हिंग सोल्यूशन्सची विस्तृत श्रेणी प्रदान करते, शेवटच्या वापरकर्त्यांकडून उत्तर दर वाढविण्यासाठी आणि कॉल सेंटरसाठी नवीन प्रभावी ऑपरेशन पद्धती ऑफर करतात.
• उपाय
• वैशिष्ट्ये
• ऑटो क्लिप
मूळ विस्तारावर पुनर्निर्देशित कॉल. कॅशली जीएसएम/एलटीई व्हीओआयपी गेटवे स्वयंचलितपणे आउटगोइंग कॉलविषयी माहिती ऑटो क्लिप राउटिंग टेबलवर संचयित करते. जेव्हा एखादी व्यक्ती परत कॉल करते, तेव्हा कॉल थेट मूळ विस्तार (उदा. रिसेप्शनिस्ट) वर पाठविला जाईल ज्याने पूर्वीचा उल्लेख केलेला आउटगोइंग कॉल केला.
Email ईमेलवर एसएमएस
जीएसएम/एलटीई नेटवर्कचे एसएमएस प्राप्त करण्यासाठी वापरकर्त्यांच्या ईमेलला अनुमती द्या. जीएसएम/एलटीई पोर्टवर पाठविलेले एसएमएस प्रथम गेटवेच्या अर्जाद्वारे प्राप्त केले जाईल आणि नंतर पूर्व-कॉन्फिगर केलेल्या ईमेल पत्त्यावर अग्रेषित केले जाईल. वापरकर्त्यांना ईमेलद्वारे एसएमएस प्राप्त करू शकतात.
Sm एसएमएसला ईमेल करा
वापरकर्त्यांना ईमेल पत्ता स्वयंचलितपणे शोधा. प्री-कॉन्फिगर केलेली सामग्री ओळखा आणि एसएमएसद्वारे नियुक्त केलेल्या वापरकर्त्यांच्या नंबरवर अग्रेषित करा. अलार्म (सरकार), सूचना (शिक्षण), नोंदणी व ट्रॅकिंग (ऑनलाइन शॉप, लॉजिस्टिक्स), कोड/पावती (बँक संकेतशब्द) साठी मोठ्या प्रमाणात वापरला जातो
• ऑटो डायलिंग / आयव्हीआर
उच्च व्हॉईस गुणवत्ता, उच्च एआय ओळख दर
• एआय रोबोट परस्परसंवाद
मुख्य प्रवाहातील भाषण रोबोट सॉफ्टवेअर, कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह स्पीच रोबोटद्वारे व्हॉईस परस्परसंवादाचे समर्थन करा. पारंपारिक फोन सीट, शून्य किंमतीत श्रोत्यांसह संभाषण पुनर्स्थित करा.
Click वर क्लिक करण्यासाठी कॉल करा / कॉल करण्यासाठी क्लिक करा
व्हॉट्सअॅप, फेसबुक, टेलिफोन, ईमेल, अ‍ॅप्स आणि ऑनलाइन सल्लामसलत यासारख्या ग्राहक सेवांमध्ये प्रवेश करण्याचे विविध मार्ग प्रदात्यास अनुमती द्या. ग्राहकांना कधीही आणि कोठेही सेवा देण्यासाठी कॉल केंद्रे मदत करा, कार्यरत कार्यक्षमता वाढवा आणि अखेरीस ग्राहकांचे समाधान सुधारित करा.
• फायदे
बचत कॉल खर्च
कॅशली जीएसएम/डब्ल्यूसीडीएमए/एलटीई व्हीओआयपी गेटवे आपल्याला वेगवेगळ्या ऑपरेटरमध्ये आकारल्या जाणार्‍या एकाधिक इंटरकनेक्शन फी टाळण्याची संधी देतात आणि वेगवेगळ्या नेटवर्क आणि ऑपरेटर, कंट्री रुंदवर कॉल केल्यावर स्थानिक आणि राष्ट्रीय कॉल शुल्क टाळण्याची संधी देते.
उत्तर दर सुधारित करा
कॅशली जीएसएम/डब्ल्यूसीडीएमए/एलटीई व्हीओआयपी गेटवे एनालॉग व्हीओआयपी गेटवे आणि आयएसडीएन पीआरआय गेटवेशी तुलना करणे सोपे आहे. आयएसडीएन पीआरआय गेटवेला समान समस्या असताना क्लायंटने त्यांच्या ऑपरेटरकडून लँडलाइन सेवा लागू केल्यावर लँड लाईन्स सीएलआय बदलू शकत नाहीत. जीएसएम/डब्ल्यूसीडीएमए/एलटीई व्हीओआयपी गेटवेसह, क्लायंटला त्यांची सिम कार्ड बदलणे आणि आपल्या ग्राहकांना वेगवेगळे सीएलआय सादर करणे सोपे आहे, अशा प्रकारे त्यांच्यापर्यंत पोहोचण्याची आणि स्पॅम म्हणून मानू नका.
ग्राहकांचा अनुभव सुधारित करा
2 मिनिटांसह ग्राहकांशी जवळच्या संपर्कासाठी वापरकर्ता एसएमएसएस ग्राहकांच्या अनुभवात बरेच सुधारणा करेल. कॅशली एचटीटीपी, एचटीटीपी एपीआय किंवा एसएमपीपीद्वारे लेगसी सिस्टमसह एक सुलभ एकत्रीकरण प्रदान करते.