कॅशली GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवे कॉल सेंटर्ससाठी
• आढावा
कॅशली VoIP GSM/WCDMA/LTE सपोर्ट 2G/3G/4G मोबाइल नेटवर्कमधील लँडलाइन/मोबाईल फोनवर VoIP कॉल मार्गी लावण्यासाठी, कॉल सेंटर्ससाठी कॉल खर्च-बचत उपायांची विस्तृत श्रेणी प्रदान करते, अंतिम वापरकर्त्यांकडून उत्तर दर वाढवण्यासाठी आणि कॉल सेंटरसाठी नवीन प्रभावी ऑपरेशन पद्धती ऑफर करा.
• उपाय
• वैशिष्ट्ये
• ऑटो क्लिप
कॉल मूळ विस्तारावर पुनर्निर्देशित करा.कॅशली GSM/LTE VoIP गेटवे ऑटो CLIP राउटिंग टेबलवर आउटगोइंग कॉल्सची माहिती स्वयंचलितपणे संग्रहित करतो.जेव्हा एखादी व्यक्ती परत कॉल करते, तेव्हा कॉल थेट मूळ विस्ताराकडे पाठविला जाईल (उदा. रिसेप्शनिस्ट) ज्याने पूर्वी नमूद केलेला आउटगोइंग कॉल केला होता.
• ईमेलवर एसएमएस
वापरकर्त्यांच्या ईमेलला GSM/LTE नेटवर्कचा SMS प्राप्त करण्याची अनुमती द्या.GSM/LTE पोर्टवर पाठवलेला SMS प्रथम गेटवेच्या ऍप्लिकेशनद्वारे प्राप्त होईल आणि नंतर पूर्व-कॉन्फिगर केलेल्या ईमेल पत्त्यावर पाठविला जाईल.वापरकर्ते ईमेलद्वारे एसएमएस प्राप्त करू शकतात.
• SMS वर ईमेल करा
वापरकर्त्यांचा ईमेल पत्ता स्वयंचलितपणे शोधा.पूर्व-कॉन्फिगर केलेली सामग्री ओळखा आणि नियुक्त केलेल्या वापरकर्त्यांच्या क्रमांकावर एसएमएसद्वारे पाठवा.अलार्म (शासकीय), सूचना (शिक्षण), नोंदणी आणि ट्रॅकिंग (ऑनलाइन दुकान, लॉजिस्टिक), कोड/पावती (बँकेचा पासवर्ड) यासाठी मोठ्या प्रमाणावर वापरले जाते.
• ऑटो डायलिंग / IVR
उच्च आवाज गुणवत्ता, उच्च AI ओळख दर
• AI रोबोट संवाद
कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह स्पीच रोबोटद्वारे मुख्य प्रवाहातील स्पीच रोबोट सॉफ्टवेअर, व्हॉइस संवादास समर्थन द्या.पारंपारिक फोन सीट बदला, श्रोत्यांशी शून्य खर्चात संभाषण करा.
• क्लिक करण्यासाठी कॉल करा / कॉल करण्यासाठी क्लिक करा
प्रदात्याकडे ग्राहक सेवांमध्ये प्रवेश करण्याचे विविध मार्ग आहेत, जसे की Whatsapp, Facebook, टेलिफोन, ईमेल, ॲप्स आणि ऑनलाइन सल्ला.ग्राहकांना कधीही आणि कुठेही सेवा देण्यासाठी कॉल सेंटर्सना मदत करा, कार्य क्षमता वाढवा आणि शेवटी ग्राहकांचे समाधान सुधारा.
• फायदे
बचत कॉल खर्च
कॅशली GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवे तुम्हाला वेगवेगळ्या ऑपरेटर्समध्ये आकारले जाणारे एकाधिक इंटरकनेक्शन शुल्क टाळण्याची संधी देतात आणि देशव्यापी विविध नेटवर्क आणि ऑपरेटरवर कॉल केले जातात तेव्हा स्थानिक आणि राष्ट्रीय कॉल शुल्क देखील टाळतात.
उत्तर दर सुधारा
कॅशली GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवे analog VoIP गेटवे आणि ISDN PRI गेटवेच्या तुलनेत लागू करणे सोपे आहे.क्लायंटने त्यांच्या ऑपरेटरकडून लँडलाइन सेवा लागू केल्यानंतर लँड लाईन्स CLI बदलू शकत नाहीत, तर ISDN PRI गेटवेला हीच समस्या आहे.GSM/WCDMA/LTE VoIP गेटवेसह, क्लायंटला त्यांचे सिम कार्ड बदलणे आणि तुमच्या ग्राहकांना भिन्न CLI सादर करणे सोपे आहे, अशा प्रकारे त्यांच्यापर्यंत थेट पोहोचण्याची आणि स्पॅम म्हणून विचार न करण्याची संधी वाढवणे.
ग्राहक अनुभव सुधारा
2 मिनिटांच्या ग्राहकांशी जवळून संपर्क साधण्यासाठी वापरकर्ता SMS ग्राहकांच्या अनुभवामध्ये खूप सुधारणा करेल.CASHLY HTTP, HTTP API किंवा SMPP द्वारे लेगसी सिस्टीमसह सुलभ एकीकरण प्रदान करते.